
Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)
Emploi Edition - Imprimerie - Presse
Mens, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes
Envie de mettre vos compétences au service de l'écologie ? Rejoignez la Scop Terre vivante ! LES MISSIONS DU POSTE : Relation client o Réponse standard téléphonique o Réponse email clients o Suivi des demandes clients o Gestion des réclamations ADV (Administration des Ventes) o Traitement (saisie et suivi) des abonnements et réabonnements au magazine des 4 Saisons o Traitement (saisie et suivi) des commandes VAD (vente à distance) et GAB (Groupements, Administrations, Bibliothèques) o Contrôle de ses comptes o Déclaration des ventes aux bibliothèques o Traitement des retours (NPAI) et mise à jour de la base de données client o Saisie de prospects, qualification des clients, courriers, etc. Divers o Facturations diverses o Ouverture du courrier o Et toutes autres activités nécessaires au bon fonctionnement du service client LES COMPETENCES REQUISES Compétences techniques o Maitrise d'outils d'administration des ventes et de Word et Excel. o Être à l'aise à l'écrit (bonne rédaction) comme à l'oral (accueil téléphonique) o Être à l'aise avec un PC, internet et l'usage de la messagerie électronique o Être à l'aise avec le chiffre o Avoir des notions de gestion et comptabilité[...]
































